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La información podrá usarse para operar el portal, autenticar usuarios, enrutar gestiones, proveer soporte, mantener seguridad, investigar uso indebido, monitorear desempeño, mejorar calidad, desarrollar flujos operacionales internos y apoyar analítica y mejora del producto.

Municipio de Isabela podrá acceder y utilizar la información sometida a través del portal para prestar servicios municipales, evaluar gestiones, comunicarse con usuarios y cumplir obligaciones legales. El Municipio es responsable de su propio manejo, divulgación, retención y publicación de información.

La información podrá compartirse con proveedores de hosting, almacenamiento, seguridad, analítica, comunicaciones, soporte e infraestructura, así como con contratistas o socios que asistan a SkalarAI a operar o mejorar la plataforma.

Cuando sea razonablemente posible, SkalarAI podrá utilizar información agregada, minimizada o desidentificada para análisis, mejora del servicio, investigación, control de calidad e informes operacionales, y podrá compartir esa información con socios o proveedores para esos fines.

SkalarAI no vende información personal por dinero. Aun así, SkalarAI podrá procesar y divulgar información según sea necesario para operar, asegurar, auditar, mantener y mejorar la plataforma, y para apoyar a proveedores de servicio o socios operacionales.

La información podrá divulgarse cuando lo requiera la ley, una orden judicial, un requerimiento gubernamental válido, obligaciones de expedientes públicos, obligaciones de transparencia, o para proteger derechos, seguridad, propiedad o usuarios.

Pueden utilizarse salvaguardas técnicas y organizacionales razonables, pero no puede garantizarse seguridad absoluta. La información podrá retenerse durante el tiempo razonablemente necesario para operación de la plataforma, manejo de expedientes, cumplimiento legal, resolución de disputas y propósitos de seguridad.